¿Qué son The Awards of Happiness?
Los premios internacionales independientes qué reconocen a las empresas que creen en la felicidad organizacional.
Los premios internacionales qué reconocen
a las empresas que creen en la
felicidad organizacional.
The Awards Of Happiness®
están en Latinoamérica
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llevando la Felicidad Organizacional a tu empresa.
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Employer Branding
ESG
ESG
Premiar a las empresas que integran y aplican estrategias ESG a su cultura empresarial.
OBJETIVOS
Compromiso con la integridad empresarial de medio ambiente, social y de gobierno interno.
PILARES OHT
Estrategia, Medioambiente, Social y Gobernanza.
PREGUNTAS
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Awards of Happiness® ESG – muestra cómo se sienten los Colaboradores al formar parte de una empresa que se rige en base a las políticas ESG y deduciéndose las áreas de mejora de las estrategias ESG implementadas:
- Crear Valor en la empresa y la comunidad.
- Demostrar el compromiso con la integridad empresarial de medioambiente, social y gobierno.
- Consolidar su liderazgo y rentabilidad y diferenciarse de la competencia
NECESIDAD
Las organizaciones trabajan para integrar y aplicar las políticas ESG a su cultura empresarial, obteniendo múltiples beneficios:
- Ventajas Competitivas para atraer y retener el mejor talento.
- Afianzar la rentabilidad económica a largo plazo de cara a los Inversores.
- Incrementar la motivación y el Engagement de sus Colaboradores.
- Cuidar el medioambiente y luchar contra las consecuencias del cambio climático.
METODOLOGÍA
ESTRATEGIA – PILAR 1
- Cumplimiento y aplicación adecuada de las prácticas ESG.
- Integración estratégica de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.
- Comunicación clara del Informe anual de ESG.
- Integración de las políticas ESG a la cultura empresaria.
MEDIOAMBIENTE – PILAR 2
- Los Colaboradores reciben información y formación sobre cómo cuidar el medioambiente.
- Se fomenta y facilita el ahorro de recursos y energía dentro de la empresa.
- Se aplican iniciativas que protegen el medioambiente.
- Se fomenta la participación en iniciativas de voluntariado medioambiental.
SOCIAL – PILAR 3
- El respeto y la igualdad son la base de las relaciones laborales en la empresa.
- No existe, ni se tolera ningún tipo de discriminación.
- Se permite la flexibilidad horaria y se fomenta la conciliación de la vida laboral, personal y familiar.
- Se fomenta la participación en iniciativas de voluntariado social.
GOBERNANZA – PILAR 4
- Claridad y transparencia en comunicaciones y organización de la empresa.
- Información accesible de las normas y políticas internas sobre ética y anticorrupción y mecanismos confidenciales de denuncia.
- Actuación ética y liderazgo de los/as directivos/as de la empresa.
- Se facilita un clima de confianza y de fácil comunicación con la dirección.
CULTURE
CULTURE
Premiar a las empresas que consiguen un clima laboral excelente.
OBJETIVOS
Employer Branding, mejora motivación y compromiso, incrementa retención y adquisición de talento.
PILARES OHT
Saber, Hacer, Sentir, Querer.
PREGUNTAS
50
Awards of Happiness® CULTURE – aporta valor a las personas que integran la organización, creando cambios positivos y avances en la forma de pensar, sentir y actuar en el trabajo.
- No son empleados, se convierten en Embajadores.
- Organizaciones flexibles, adaptadas, dinámicas, integradoras, incluyentes.
- Incrementa el liderazgo y el sentimiento de pertenencia a la empresa.
- Mejora las interacciones entre equipos.
NECESIDAD
Las organizaciones muestran con orgullo el trabajo que realizan para empoderar a sus colaboradores, mejorar el clima laboral y el balance vida personal y profesional.
- Obtener Ventajas Competitivas para atraer y retener el mejor talento.
- Escuchar la realidad del ahora, no la del ayer.
- Incrementar la motivación y el feedback.
- Reducir el absentismo.
METODOLOGÍA
SABER – PILAR 1
- Los colaboradores saben hacer su trabajo.
- Se enseñan formas de hacer mejor el trabajo y se fomenta la promoción.
- Los programas de formación son realistas y se cumplen.
- Conocimientos acordes a los puestos y a las atribuciones de los mismos.
HACER – PILAR 2
- Monitorizar la carga de estrés de los Colaboradores.
- Auto realización y cumplimiento durante el proceso de desempeño.
- Valoración de las retribuciones y beneficios recibidos.
- Esfuerzo realizado y percepción con el exterior.
SENTIR – PILAR 3
- La Organización hace sentir parte integrante a sus colaboradores.
- Valoración de eficacia de sistemas de comunicación.
- Puntos motivacionales y desarrollo profesional de los Colaboradores.
- Relaciones de poder y de trabajo con superiores y resto del equipo.
QUERER- PILAR 4
- Los colaboradores quieren a su empresa.
- Mostrar orgullo por la misión y el impacto positivo en la comunidad.
- Políticas anti machismo, diversidad e inclusión, igualdad mujer hombre, …
- No son empleados, se convierten en Embajadores.
DIVERSITY & INCLUSION
DIVERSITY & INCLUSION
Premiar a las empresas que consiguen la integración de la diversidad e inclusión.
OBJETIVOS
Employer Branding, justicia, igualdad, respeto, diversidad, inclusión, incrementa motivación, atracción y retención de talento.
PILARES OHT
Cultura & Política.
PREGUNTAS
25
Awards of Happiness® Diversity and Inclusion ayuda a transformar las dinámicas para actuar como un solo equipo, valorando la colaboración y entendiendo las diferencias.
- Aprendizaje para abrazar la diversidad y permitir la inclusión.
- Mejora el Employer Branding.
- Incrementa la ayuda mutua y el espíritu de equipo.
- Demostrar valentía, empatía y humildad.
NECESIDAD
Las organizaciones trabajan a diario para abrazar los valores universales de la justicia, equidad y respeto por las personas, siendo así líderes en integridad e inclusión.
- Cambio de paradigmas.
- Integridad en acción.
- Animar a los Colaboradores a mejorar sus conocimientos en materia de Diversidad e Inclusión.
- Incrementar compromiso e involucrar a todos.
METODOLOGÍA
CULTURA – PILAR 1
- Conocer si se ayuda a las personas de Grupos Minoritarios y Vulnerables.
- Los colaboradores pueden expresarse libremente.
- Lenguaje respetuoso, inclusivo y que abraza la diversidad.
- Promover la interacción y la mezcla de las personas.
- Conciencia a favor de la diversidad e inclusión.
- Orgullo por el tipo de personas que forman la organización.
POLÍTICA – PILAR 2
- Defensa de un ambiente de trabajo inclusivo a favor de los Grupos Minoritarios y Vulnerables.
- Valoración exclusivamente por resultados y rendimiento.
- Retribución justa para las personas que pertenecen a estos grupos.
- Políticas de inclusión y diversidad en los procesos de selección.
- Comunicación eficiente de los avances sobre la implantación de las políticas de inclusión y diversidad.
WOMEN EMPOWERMENT BY WOMENALIA
WOMEN EMPOWERMENT BY WOMENALIA
Premiar a las empresas que consiguen la igualdad de género.
OBJETIVOS
Employer Branding, justicia, igualdad, respeto, diversidad, inclusión, incrementa motivación, atracción y retención de talento.
PILARES OHT
Cultura & Política.
PREGUNTAS
30
Awards of Happiness® Women Empowerment by Womenalia es la solución para encontrar los campos de mejora en los que la organización se debe enfocar para conseguir la igualdad de género.
NECESIDAD
Las organizaciones buscan la igualdad entre mujeres y hombres, para:
- Conseguir la justicia necesaria entre sus colaboradores.
- Atraer y retener talentos.
- Incrementar motivación.
- Mejorar el engagement y su reputación de marca.
METODOLOGÍA
CULTURA – PILAR 1
- Las personas defienden una cultura inclusiva.
- Valoración de la mujer exclusivamente por los resultados.
- Uso de las palabras exquisito.
- Libertad de expresión de la mujer.
- Igualdad en la retribución por trabajos iguales.
- Prevención del machismo.
POLÍTICA – PILAR 2
- Indicadores de mejora.
- Definición de una política de igualdad y justicia.
- Liderazgo por parte de los directivos.
- Procesos de control.
- Formación sobre sesgos inconscientes.
- Programas de coaching y mentoring.
SOCIAL POWER BY WORLD VISION
SOCIAL POWER BY WORLD VISION
Premiar a las empresas que consiguen el cambio en la sociedad.
OBJETIVOS
Employer Branding, justicia, igualdad, respeto, diversidad, inclusión, incrementa motivación, atracción y retención de talento.
PILARES OHT
Propósito, RSC y Voluntariado.
PREGUNTAS
20
Awards of Happiness® Social Power by World Vision permite alinear el Propósito, la R.S.C. y el Voluntariado Corporativo.
- Empodera los colaboradores mediante programas de Voluntariado y R.S.C.
- Mejoran sus dotes de liderazgo y de trabajo en equipo.
- Implicación por hacer el mundo un lugar mejor.
- Demuestra compromiso y generosidad por y para la Comunidad.
NECESIDAD
Las organizaciones trabajan para conseguir un impacto notorio en la comunidad y dejar un legado en el tiempo.
- Apoyar a la comunidad que les rodea y a sus miembros.
- Enseñar a sus colaboradores a ser activos en el cambio.
- Fomentar valores como justicia, igualdad y respeto.
- Mejorar Employer Branding y atraer y retener el mejor talento.
METODOLOGÍA
PROPÓSITO – PILAR 1
- Los colaboradores se integran en el propósito de su empresa.
- Comunicación interna eficaz de cambio que lidera la empresa.
- Los colaboradores sienten que son embajadores de su empresa.
- Conocen y participan en las alianzas con asociaciones sin ánimo de lucro.
- Mediante su implicación logran un impacto positivo en la comunidad.
RSC – PILAR 2
- Los colaboradores participan en el diseño de la Responsabilidad Social Corporativa.
- La empresa anima la participación activa en los proyectos.
- Los colaboradores están orgullosos de la RSC de su compañía.
- Conocen y comparten el calendario de acciones previsto de la RSC.
- Los indicadores de medición de la RSC son transparentes y se comparten los datos para valorar y celebrar el impacto positivo producido.
VOLUNTARIADO – PILAR 3
- La empresa diseña proyectos interesantes de voluntariado corporativo.
- Se fomenta la flexibilidad en el trabajo para permitir la participación en los proyectos de voluntariado.
- El equipo está involucrado y motivado.
- Los líderes predican con el ejemplo e inspiran participando.
- Se comparte el impacto del esfuerzo colectivo.
WORK FROM ANYWHERE
WORK FROM ANYWHERE
Premiar a las empresas que consiguen que sus colaboradores trabajen desde cualquier lugar.
OBJETIVOS
Employer Branding, ergonomía, incrementa motivación, atracción y retención de talento.
PILARES OHT
Ergonomía y Motivación.
PREGUNTAS
20
Awards of Happiness® Work From Anywhere – atiende y acompaña a las empresas en su transformación moderna y flexible.
- Maximiza el potencial y el compromiso del equipo.
- Mejora Employer Branding.
- Atrae y retiene talentos.
- Mejora el entorno de trabajo.
- Importa el trabajo, no el lugar.
NECESIDAD
Las Empresas se adaptan, abriéndose a nuevas maneras de trabajar, flexibilizando sus procesos y facilitando el trabajo de sus colaboradores desde cualquier parte.
- Incrementar motivación.
- Asegurar condiciones óptimas y ergonómicas.
- Proveer herramientas adecuadas.
- Ser una organización flexible y moderna.
- Diferenciarse de la competencia.
METODOLOGÍA
ERGONOMÍA – PILAR 1
- Las herramientas son las adecuadas para el desempeño del trabajo.
- Facilitación de los procesos de trabajo.
- Se actualiza a buen ritmo la tecnología, enseñanza y transferencia de conocimiento.
- Apoyo técnico acorde a las necesidades de cada uno.
MOTIVACIÓN – PILAR 2
- Se fomenta el espíritu de equipo.
- Desarrollo de nuevas formas de liderazgo..
- Equipo aprende y se ayudan, creciendo conjuntamente
- Transparencia y comunicación accesible
- Buscan el balance vida personal/profesional
MINDFULNESS
MINDFULNESS
Premiar a las empresas que incrementan el bienestar laboral de sus colaboradores mediante el Mindfulness.
OBJETIVOS
Employer Branding, incrementa la productividad, afianza y expande el conocimiento, mejora la motivación y compromiso e incrementa la retención y adquisición de talento.
PILARES OHT
Cultura & Política
PREGUNTAS
30
Awards of Happiness® Mindfulness – acompaña las empresas en su transformación Mindfulness y es una excelente oportunidad de aprender del equipo y satisfacer sus necesidades.
- Maximiza el potencial y la productividad del equipo.
- Mejora Employer Branding.
- Atrae y retiene talentos.
- Mejora el entorno de trabajo.
NECESIDAD
Las Organizaciones apoyan sus colaboradores para facilitar las tareas en su día a día, aliviar el estrés y carga de las responsabilidades, implementando programas de Mindfulness.
- Mejorar las relaciones entre los compañeros de trabajo.
- Aumentar el bienestar de los Colaboradores.
- Proveer ámbitos de trabajo equilibrados para todos.
- Transformarse en una organización Mindfulness, preparada para el siglo XXI.
- Diferenciarse de la competencia, atraer y retener nuevos talentos.
METODOLOGÍA
CULTURA – PILAR 1
- La salud física y mental de los Colaboradores es una prioridad.
- Se fomenta el trabajo consciente – Atención Plena – estar presente en cada momento.
- Se apoya el crecimiento personal y profesional de los Colaboradores.
- Óptima organización del trabajo y de las tareas para un mejor rendimiento.
- Objetivos claramente marcados para cada uno de los Colaboradores.
- Se fomentan hábitos saludables para cuerpo y mente.
- Ayudar a los Colaboradores a iniciarse en el Mindfulness, si así lo desean.
POLÍTICA – PILAR 2
- Buscar la resolución fácil y respetuosa de los conflictos.
- No se exigen los esfuerzos prolongados que afecten la salud mental y física de los Colaboradores.
- Como norma de trabajo, no se fomenta el multitasking.
- Se permiten las pequeñas pausas para hacer ejercicios físicos y/o mentales.
- Disminuir la velocidad y reflexionar para tomar las mejores decisiones y acciones.
- Vida profesional razonablemente plena, equilibrada y feliz para todos.
GENERATION Y-Z
GENERATION Y-Z
Premiar a las empresas que empoderan las personas que pertenecen a las Generaciones Y-Z.
OBJETIVOS
Employer Branding, incrementa la productividad, afianza el lazo entre personas y empresa, mejora la motivación y compromiso e incrementa la retención y adquisición de personas.
PILARES OHT
Cultura & Política
PREGUNTAS
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Awards of Happiness® Generation Y-Z – acompaña las empresas en su transformación y adaptación generacional y es una excelente oportunidad de aprender del equipo y satisfacer sus necesidades.
- Maximiza el potencial y el compromiso, diversificando el equipo.
- Mejora Employer Branding.
- Atrae y retiene los nuevos talentos.
- Adecua el entorno de trabajo a las personas Gen Y-Z.
NECESIDAD
Las Empresas quieren diversificar su talento, atrayendo cada vez más personas Gen Y-Z, y les facilitan la integración en los equipos multigeneracionales.
- Adaptar el ámbito laboral y encontrar puntos en común.
- Asegurar condiciones óptimas y buena comunicación entre todos.
- Aportar valor y motivar adecuadamente a las personas Gen Y-Z.
- Ser una organización moderna, preparada para el siglo XXI.
- Diferenciarse de la competencia, atraer y retener nuevos talentos.
METODOLOGÍA
CULTURA – PILAR 1
- La comunicación fluida es la clave para que los equipos multigeneracionales funciones a pleno rendimiento.
- Todos son iguales y tienen algo que aportar, ayudándose mutuamente.
- Se escucha a todos los integrantes del equipo, facilitándose mutuamente la enseñanza y la transferencia know-how.
- Cada uno recibe el apoyo acorde a sus necesidades particulares.
- Un buen rendimiento del equipo es la consecuencia implícita de una cultura laboral colaborativa y común para todos los integrantes.
POLÍTICA – PILAR 2
- La tecnología acompaña para hacer mejor y más ameno el trabajo.
- Los métodos de trabajo son flexibles y adaptables.
- Se imparte la formación necesaria para desempeñar óptimamente el trabajo.
- Todos tienen los mismos derechos y obligaciones.
- Buscan el balance vida personal/profesional.
- Logran objetivos y celebran los éxitos.
- Condiciones laborales y salariales acordes con la realidad.
MAGIC FAMILIES BY BABY FRIENDLY COMPANIES
MAGIC FAMILIES BY BABY FRIENDLY COMPANIES
Premiar a las empresas que protegen a los colaboradores que tienen familias.
OBJETIVOS
Employer Branding, incrementa la productividad, afianza la personalidad, mejora la motivación y compromiso Incrementa la retención y adquisición de talento.
PILARES OHT
Personal, Familiar y Laboral.
PREGUNTAS
45
Awards of Happiness® Magic Families by Baby Friendly Companies define y optimiza las medidas de conciliación laboral, ayudando a colaboradores con familias.
- Transmite un mensaje claro de apoyo a los colaboradores.
- Empatía con las necesidades y situación personal.
- Incrementa el espíritu de equipo y pertenencia gracias al Capitalismo Consciente.
- Demuestra que una sociedad mejor, más sensible y altruista es posible.
NECESIDAD
Las organizaciones trabajan eficientemente las medidas concretas de conciliación laboral de las que pueden disponer los/as colaboradores/as.
- Apoyar a las familias y responder a sus necesidades.
- Informar a sus colaboradores/as a ser activos en el cambio.
- Flexibilizar procesos y rutinas diarias, para fomentar colaboración.
- Mejorar Employer Branding y atraer y retener el mejor talento.
METODOLOGÍA
PERSONAL – PILAR 1
- Los colaboradores trabajan y también disfrutan de su tiempo de ocio.
- Conciliación de vida personal y laboral, sin problemas.
- Los colaboradores tienen flexibilidad de horarios.
- Las políticas de conciliación son transparentes y justas.
- Se fomenta la participación y ayuda mutua en las medidas de conciliación.
FAMILIAR – PILAR 2
- Las responsabilidades familiares se compaginan fácilmente con el trabajo.
- La empresa no discrimina a los padres/madres.
- Existen Beneficios Sociales para los padres/madres.
- Los permisos de maternidad/paternidad y/o lactancia se pueden ampliar si es necesario.
- La flexibilidad para realizar las tareas laborales permite estar presente en momentos importantes en la vida de los familiares.
LABORAL- PILAR 3
- Se forma a los colaboradores en materias de conciliación personal, familiar y laboral.
- La conciliación no perjudica las expectativas laborales.
- Mediante las políticas de conciliación se logra que todas las personas tengan igualdad de oportunidades.
- Los objetivos de la empresa están alineados con las necesidades de sus colaboradores.
MAGIC REAL ESTATE
MAGIC REAL ESTATE
Premiar a las empresas que consiguen un clima laboral excelente con sus agentes.
OBJETIVOS
Employer Branding, incrementa la productividad, afianza el lazo entre agente y empresa, mejora la motivación y compromiso e incrementa la retención y adquisición de agentes.
PILARES OHT
Alianza, Procesos y Compromiso.
PREGUNTAS
30
Awards of Happiness® Magic Real Estate – representa la consecución de la excelencia de una empresa Real Estate para que sus agentes se conviertan en Embajadores de su marca.
- Maximiza el potencial y el compromiso del equipo.
- Mejora Employer & Corporate Branding.
- Atrae y retiene talentos.
NECESIDAD
Las Agencias quieren diferenciarse y ofrecer mejores y más completos servicios a sus Franquiciados. Deben apoyarlos para:
- Incrementar motivación y las ventas.
- Reducción de gastos de formación.
- Mejorar engagement.
- Explotación Employer Branding.
METODOLOGÍA
ALIANZA – PILAR 1
- Más fuertes, más creíbles.
- Aprenden, se ayudan y crecen conjuntamente.
- Logran objetivos.
- Buscan el balance vida personal/profesional.
- Condiciones laborales y salariales acordes con el entorno.
- Justicia y beneficio mutuo.
PROCESOS – PILAR 2
- Todos los procesos están pensados para el mayor rendimiento.
- Se actualiza a buen ritmo la tecnología, enseñanza y transferencia knowhow.
- El Agente tiene a su disposición un equipo de personas que le ayuda desempeñar su trabajo de la mejor manera.
- Las contingencias están contempladas y se resuelven sin transformarse en problemas mayores.
- El día a día transcurre de manera óptima, y no interfiere con las tareas de los Agentes.
- Transparencia y comunicación.
COMPROMISO – PILAR 3
- Sentimiento mutuo de orgullo y lealtad.
- Pertenencia y representación.
- Trato ejemplar hacia la comunidad, las personas y el medio ambiente.
- Ética laboral sin excepciones, entre ellos y hacia los clientes.
- Res non verba, no solo dicen, hacen.
- Trabajo en equipo.
- Flexibilidad, igualdad y participación.
TRAINING BY INCAE
TRAINING BY INCAE
Premiar a las empresas que forman y capacitan a sus colaboradores óptimamente.
OBJETIVOS
Employer Branding, incrementa la productividad, afianza y expande el conocimiento, mejora la motivación y compromiso e incrementa la retención y adquisición de talento.
PILARES OHT
Cultura & Política.
PREGUNTAS
35
Awards of Happiness® Training by INCAE es clave para adaptar o diseñar correctamente planes de formación, que sean útiles para los colaboradores y les ayude a mejorar su expertise.
- Crecimiento notable en innovación y productividad.
- Mejora Employer Branding.
- Incrementa la retención y adquisición de talento.
- Consigue eficiencia en el presupuesto de capacitación.
NECESIDAD
Las Organizaciones capacitan a sus Colaboradores para el desempeño cualificado de su trabajo y buscan optimizar la formación que proporcionan.
- Incrementar compromiso.
- Capacitar y cualificar adecuadamente.
- Reducir costes de la formación.
- Plan de formación útil y actualizado.
- Diferenciarse de la competencia
METODOLOGÍA
CULTURA – PILAR 1
- Formación que permite desarrollar habilidades y competencias.
- Adaptado a las capacidades actuales de desempeño.
- Los colaboradores proponen nuevas iniciativas de formación.
- Fomentar la creación de perfiles interdisciplinares.
- Ayudar al desarrollo profesional y personal de los colaboradores.
- Aumentar la promoción en el trabajo.
- Adquisición de conocimientos teóricos y prácticos de diferentes acciones formativas.
POLÍTICA – PILAR 2
- Implementar un control de itinerarios formativos.
- Aumentar el rendimiento global de la plantilla.
- Amplia variedad de recursos, formatos y dispositivos.
- Garantizar la total integración y colaboración.
- Elegir a los formadores más adecuados.
- Formaciones correctamente planificadas.
- Objetivos y acciones necesarias óptimamente definidas.
Corporate Branding
CLIENTS
CLIENTS
Las empresas consiguen que sus Clientes estén satisfechos gracias a sus productos o servicios.
OBJETIVOS
Corporate Branding, incrementa ventas y servicio como satisfacción al cliente, aprende las zonas de mejora de su propuesta de valor.
PILARES OHT
Marca, Compromiso y Servicio.
PREGUNTAS
50
Awards of Happiness® Clients – transmite la visión de los Clientes mediante un método rápido, eficaz y directo, haciéndolos partícipes y acercando la Marca a los usuarios.
- Transforma a los Clientes en Embajadores de la marca.
- Mejora Corporate Branding.
- Demuestra interés por satisfacer las necesidades y deseos del Cliente.
- Fuente de innovación y anticipación a las tendencias.
NECESIDAD
Las Organizaciones abren canales de comunicación proactiva con sus Clientes para medir su grado de satisfacción y aprender de ellos.
- Mejorar productos/servicios para tener Clientes satisfechos.
- Atención al Cliente excelente.
- Clientes embajadores de marca.
- Diferenciación y consolidación en el mercado.
METODOLOGÍA
MARCA – PILAR 1
- Excelente relación precio calidad de productos y servicios.
- Posicionamiento de Marca frente a los competidores.
- Imagen y publicidad adecuadas.
- Información y contenido útil.
- Claridad y transparencia.
- Constancia en la calidad de productos y servicios.
- Marca de referencia en el sector.
COMPROMISO – PILAR 2
- Despertar sentimientos de orgullo y lealtad.
- Trabajar para impactar positivamente en la sociedad.
- Trato ejemplar hacia la comunidad, las personas y el medio ambiente.
- Ética comercial sin excepciones, con todos los Clientes.
- Res non verba, no solo dicen, hacen.
- Transmitir cercanía e interés genuino por las necesidades del Cliente.
- Personalización como manera de conseguir la excelencia de los servicios y productos.
SERVICIO – PILAR 3
- Servicios enfocados a conseguir la satisfacción de los Clientes.
- Resolución y seguimiento eficaz de dudas y peticiones.
- Trato exquisito en todas las interacciones con la Marca.
- Personal formado y respetuoso.
- Procesos comerciales y logísticos optimizados.
- El feedback recibido y las sugerencias se transforman en mejoras.
- Mejores que la competencia, no solo en calidad de producto o servicio, sino también en los procesos auxiliares.
PARTNERS
PARTNERS
Las empresas optimizan la relación con sus Partners, sacando el máximo provecho.
OBJETIVOS
Optimización en flujo de trabajo, ahorro en tiempos, selección de excelentes proveedores.
PILARES OHT
Alianzas, Operaciones, Compromiso.
PREGUNTAS
40
Awards of Happiness® Partners – acerca y humaniza las relaciones comerciales con los Partners, siendo una magnífica oportunidad para identificar las zonas de mejora de su relación comercial.
- Maximiza el potencial y el compromiso de las relaciones con los Partners.
- Mejora Corporate Branding.
- Demuestra interés por mejora continua.
- Estrecha lazos, mantiene o retoma la comunicación con los Partners.
NECESIDAD
Las Organizaciones expanden sus horizontes buscando aprovechar al máximo las relaciones comerciales con los Partners.
- Negociar mejores contratos y condiciones de SUMINISTROS.
- Flujos de trabajo optimizados.
- Seleccionar proveedores excelentes.
- Relaciones comerciales fluidas y mutuamente beneficiosas.
METODOLOGÍA
ALIANZAS – PILAR 1
- Objetivos estratégicos claros y bien definidos.
- Comunicación proactiva, en busca de mejorar sinergias.
- Condiciones de pago justas y adaptadas al mercado.
- Actualización información en tiempo útil.
- Justicia y valor en todo momento.
- Colaboración enfocada en crecimiento mutuo con vistas a futuro.
- Condiciones de contratación transparentes y mutuamente beneficiosas.
OPERACIONES – PILAR 2
- Todos los procesos están pensados para el mayor rendimiento, no son estorbo.
- Se actualiza a buen ritmo la tecnología, concorde a las necesidades.
- Las contingencias están contempladas y se resuelven sin transformarse en problemas mayores.
- Apoyo y empatía con las necesidades de cada uno.
- Los Partners saben a quién dirigirse si necesita ayuda.
- Las reuniones son adecuadas, en tiempo y forma.
- La comunicación eficaz, directa y resolutiva.
- La flexibilidad es una característica de las empresas exitosas.
COMPROMISO – PILAR 3
- Sentimiento mutuo de orgullo y lealtad.
- Predicar con el ejemplo, influir positivamente.
- Trato ejemplar hacia la comunidad, las personas y el medio ambiente.
- Ética laboral sin excepciones, con los Partners y entre ellos.
- Res non verba, no solo dicen, hacen.
- Trabajar como si fueran un mismo equipo.
- Innovación, sostenibilidad, proyección a futuro.
SMALL BUSINESS
SMALL BUSINESS
Premiar a las empresas que hacen felices a sus clientes a través de su productos o servicios.
OBJETIVOS
Corporate Branding, incrementa ventas y servicio como satisfacción al cliente, aprende las zonas de mejora de su propuesta de valor.
PILARES OHT
Marca, Compromiso y Servicio.
PREGUNTAS
30
Awards of Happiness® Small Business – abre una vía de comunicación rápida, eficaz y directa, transmitiendo el valor de la marca a los Clientes y escuchándolos proactivamente.
- Transforma a los Clientes en Embajadores de la marca.
- Mejora Corporate Branding.
- Demuestra interés por satisfacer las necesidades y deseos del Cliente.
- Fuente de innovación y anticipación a las tendencias.
NECESIDAD
Las Empresas Pequeñas afianzan su lugar en el mercado y transmiten su unicidad, aprendiendo de sus Clientes.
- Mejorar productos/servicios para tener Clientes satisfechos.
- Atención al Cliente excelente.
- Clientes satisfechos embajadores de marca.
- Crear una comunidad entorno a la marca y consolidación en el mercado.
METODOLOGÍA
MARCA – PILAR 1
- Equilibrio entre precio y calidad de productos y servicios.
- Confianza y valores en común Clientes – marca.
- Imagen y publicidad adecuadas.
- Información y contenido útil.
- Comunidad y unicidad.
- Constancia en la calidad de productos y servicios.
COMPROMISO – PILAR 2
- Despertar sentimientos de orgullo y lealtad.
- Trabajar para impactar positivamente en la sociedad.
- Trato ejemplar hacia la comunidad, las personas y el medio ambiente.
- Ética comercial sin excepciones, con todos los Clientes.
- Transmitir cercanía e interés genuino por las necesidades del Cliente.
SERVICIO – PILAR 3
- Servicios enfocados a conseguir la satisfacción de los Clientes.
- Resolución y seguimiento eficaz de dudas y peticiones.
- Trato exquisito en todas las interacciones con la Marca.
- Personal formado y respetuoso.
- Procesos comerciales y logísticos optimizados.
- Se trabaja para fomentar una relación real con los Clientes, basada en confianza y valores comunes.
INDEPENDENT PROFESSIONALS
INDEPENDENT PROFESSIONALS
Los Independent Professionals son evaluados por todos los agentes que les rodean.
OBJETIVOS
Unifica una misma cultura de trabajo, aprovecha su potencial aprendiendo de sus puntos a mejorar y se diferencia del resto al aplicar una filosofía holística.
PILARES OHT
Personal y Profesional.
PREGUNTAS
25
Awards of Happiness® Independent Professionals -es la mejor opción para mostrar humildad y valentía, al mismo tiempo que conseguir el reconocimiento de la trayectoria profesional y del valor aportado como profesional.
- Maximiza el potencial y el compromiso del profesional.
- Mejora reputación y Corporate Branding.
- Estrecha lazos, comunicación y colaboración con Clientes y Colaboradores.
- Aumenta la calidad de los servicios.
- Más ventas.
NECESIDAD
Los Profesionales Independientes quieren diferenciarse, estrechar lazos con Colaboradores y Clientes, y consolidar su Marca Corporativa.
- Demostrar interés genuino por mejora continua.
- Aprender del feedback constructivo.
- Afinar y consolidar su reputación de marca.
- Diferenciación y Mejora de la comunicación.
- Integrarse y ayudar a la comunidad.
- Colaboradores y clientes más felices.
METODOLOGÍA
PERSONAL – PILAR 1
- Integrar en el trabajo los valores: respeto, verdad y honestidad.
- Mostrar humildad e integridad.
- Transmitir en cada momento amor por el trabajo.
- Facilidad y buena disposición para colaborar.
- Actuar con seguridad y confianza.
- Comunicación fluida y eficaz.
- Recibir sugerencias y feedback con una sonrisa.
PROFESIONAL – PILAR 2
- Eficacia y rapidez en la resolución de problemas.
- Personalización e adaptación a las necesidades del Cliente.
- Entrega y excelencia para satisfacer los Clientes.
- Disponibilidad y flexibilidad en la respuesta a peticiones.
- Amplio conocimiento del trabajo y mercado.
- Correcto raport calidad precio.
- Confianza, confidencialidad y seguridad.
Personal Branding
CEO
CEO
El CEO es premiado por las personas con las que trabaja por liderar un equipo unido y motivado y transmitir los valores de la compañía que representa.
OBJETIVOS
Maximiza su marca personal, conoce sus áreas de mejora, descubre el tipo de liderazgo.
PILARES OHT
Persona, Profesional, Equipo (Liderazgo).
PREGUNTAS
55
Awards of Happiness® CEO – permite a los profesionales involucrar a todos los miembros de su equipo, demostrando su honradez y justicia.
- Crea y refuerza lazos con sus equipos de trabajo.
- Mejora y afianza su Personal Branding.
- Los profesionales conocen sus puntos de mejora y sus fortalezas.
- Implementar sistemas de gestión colaborativos y eficaces.
NECESIDAD
Los CEOs necesitan establecer una comunicación eficaz para liderar, motivar y mantener unidos a sus equipos de trabajo:
- Ponerse a disposición de su equipo con sinceridad y sencillez.
- Crear ambiente de trabajo óptimo para que la información fluya.
- Demostrar su valor, responsabilidad y honor, para inspirar y enseñar.
- Liderar con respeto y tolerancia.
METODOLOGÍA
PERSONA – PILAR 1
- Empatía y escucha activa en las comunicaciones.
- La generosidad es clave para acercarse a las personas del equipo.
- Trata con compasión y confianza a todas las personas.
- Paciencia y optimismo ante las situaciones complicadas.
- Gestionar el día a día con transparencia y naturalidad.
- Autoconocimiento y crecimiento constante.
PROFESIONAL – PILAR 2
- Demostrar pasión por su trabajo y por la empresa que representa.
- Actuar con responsabilidad y justicia en momentos cruciales.
- Compromiso con mantener para todos el equilibrio entre objetivos y esfuerzo empleado.
- Representar y transmitir claramente los valores y cultura de la empresa.
- Fomentar la creatividad e innovación en el trabajo.
- Flexibilidad y saber adaptarse a los cambios imprevistos y adversos.
EQUIPO (LIDERAZGO) – PILAR 3
- Foco en los resultados, involucrando a las personas en su consecución.
- Inspirar con el ejemplo y dedicar el tiempo necesario a todas las personas del equipo.
- Crear espacios seguros para que todas las personas se sientan incluidas, valoradas y respetadas.
- Hacer partícipes, delegar tareas y transmitir conocimientos, para sacar lo mejor de los miembros del equipo.
COLLABORATORS
COLLABORATORS
El Colaborador/a recibe el reconocimiento de sus compañeros/as.
OBJETIVOS
Maximiza su marca personal, conoce sus áreas de mejora.
PILARES OHT
Persona, Profesional, Equipo.
PREGUNTAS
30
Awards of Happiness® Collaborators- permite a los Colaboradores/as aprender y acercarse a sus compañeros/as.
- Une a los Colaboradores a sus equipos de trabajo.
- Mejora su Personal Branding.
- Ayuda a los profesionales a entender y gestionar mejor sus emociones.
- Obtener mejores resultados y hacer que los demás sean mejores.
NECESIDAD
Los Colaboradores quieren la formalización de un reconocimiento internacional por:
- Mostrar compromiso, cercanía y optimismo en su trabajo.
- Minimizar y gestionar eficazmente las situaciones de conflicto.
- Inspirar y ser inspirado por su equipo y estrechar lazos con sus compañeros.
- Crear relaciones profesionales genuinas basadas en óptima comunicación.
METODOLOGÍA
PERSONA – PILAR 1
- El lenguaje utilizado es adecuado.
- Mostrar respeto, agradecimiento y amabilidad en todo momento.
- Demuestra seguridad y autoconfianza.
- La modestia y humildad son valores base.
- Gestionar el estrés y la presión de manera efectiva.
- Disciplina para ser excelente en el trabajo.
PROFESIONAL – PILAR 2
- Estar comprometido con su trabajo.
- Saber hacer su trabajo.
- Saber planificar e identificar las prioridades de sus tareas.
- Voluntad de aprender y mejorar de forma continuada.
- Aportar ideas creativas e innovadoras para solucionar problemas.
- Perseverancia y constancia para conseguir los objetivos marcados.
EQUIPO – PILAR 3
- Los actos se corresponden con las palabras.
- Tomar decisiones de forma objetiva y racional.
- Saber ofrecer / pedir ayuda en su trabajo.
- Flexibilidad y saber adaptarse a los cambios imprevistos y adversos.
- Respetar el tiempo de los demás.
- Compartir y respetar los valores y la cultura de la empresa.
DIRECTORS
DIRECTORS
El DIRECTOR es premiado por las personas con las que trabaja.
OBJETIVOS
Maximiza su marca personal, conoce sus áreas de mejora, descubre el tipo de liderazgo.
PILARES OHT
Persona, Profesional, Equipo (Liderazgo).
PREGUNTAS
55
Awards of Happiness® Directors – permite a los directivos aprender de sus equipos a ser mejores líderes.
- Une a los directivos a sus equipos de trabajo.
- Mejora su Personal Branding.
- Ayuda a los profesionales a entender y gestionar mejor sus emociones.
- Obtener mejores resultados y hacer que los demás sean mejores.
NECESIDAD
Los Directivos quieren la formalización de un reconocimiento internacional por:
- Mostrar integridad, cercanía y optimismo en su trabajo.
- Minimizar y gestionar eficazmente las situaciones de conflicto.
- Inspirar a su equipo con su pasión y ejemplo.
- Conocer y adaptar su estilo de liderazgo.
METODOLOGÍA
PERSONA – PILAR 1
- El lenguaje utilizado es adecuado.
- Mostrar respeto, agradecimiento y amabilidad en todo momento.
- Demuestra seguridad y autoconfianza.
- La modestia y humildad son valores base.
- Gestionar el estrés y la presión de manera efectiva.
- Disciplina para ser excelente en el trabajo.
PROFESIONAL – PILAR 2
- Estar comprometido con su trabajo.
- Saber hacer su trabajo.
- Saber planificar e identificar las prioridades de sus tareas como directivo/a.
- Voluntad de aprender y mejorar de forma continuada.
- Aportar ideas creativas e innovadoras para solucionar problemas.
- Perseverancia y constancia para conseguir los objetivos marcados.
EQUIPO (LIDERAZGO) – PILAR 3
- Los actos se corresponden con las palabras.
- Tomar decisiones de forma objetiva y racional acordes con su cargo y responsabilidad.
- Flexibilidad y saber adaptarse a los cambios imprevistos y adversos.
- Respetar el tiempo de los demás.
- Conocer y transmitir los valores y la cultura de la empresa.
GREAT PROFESSORS
GREAT PROFESSORS
Las profesoras y profesores son evaluados por los estudiantes actuales y pasados.
OBJETIVOS
Maximiza su marca personal, conoce sus áreas de mejora y aprende lo que sus alumnos piensan y sienten de ellos como profesores.
PILARES OHT
Persona, Conocimiento, Inspiración.
PREGUNTAS
25
Awards of Happiness® Great Professors – es perfecto para que las profesoras y profesores averigüen como aportar más valor a sus estudiantes y ayudarles a encontrar su camino profesional y en la vida:
- Une a las profesoras y profesores a sus alumnos.
- Mejora su Personal Branding.
- Descubren sus puntos fuertes y áreas de mejora para servir mejor.
NECESIDAD
Las profesoras y profesores quieren saber cómo impactan en sus alumnos para aprender como servirles mejor y ser más inspiradores:
- Crear ambiente académico óptimo para que el conocimiento sea atrayente.
- Demostrar su disponibilidad y valor para inspirar y enseñar.
- Minimizar y gestionar eficazmente las situaciones de conflicto.
- Aprender como ser mejor para llegar a más alumnos.
METODOLOGÍA
PERSONA – PILAR 1
- Transmite valores universales y humanos.
- Está disponible y sabe escuchar, en todo momento.
- Demuestra coherencia y transparencia.
- La honestidad y prudencia son valores base.
- Trata a todo el mundo igual, no hace favoritismos.
- Demuestra que es bueno en su trabajo y además buena persona.
CONOCIMIENTO – PILAR 2
- Conoce en profundidad su materia y sabe transmitirlo.
- Sabe motivar y aportar las explicaciones necesarias para aprender más.
- Hace que los demás le escuchen y presten atención sin hacer uso de su autoridad.
- Siempre tiene un punto de vista más que inspira a querer saber más.
- Da las explicaciones necesarias y adecuadas para que todos entiendan, con indiferencia del nivel de cada uno.
INSPIRACIÓN – PILAR 3
- Está continuamente actualizándose en la materia que enseña.
- Las clases son muy completas y nada aburridas.
- Le encanta resolver las dudas y cuestiones que le plantean sus estudiantes.
- Es un/a profesor/a modelo e inspirador/a
- Siempre viene preparado/a a las clases.
- Dedica el tiempo necesario a cada uno de sus alumnos para que todos entiendan sus explicaciones.
GREAT STUDENTS
GREAT STUDENTS
Los/las estudiantes son evaluados por las personas que estudian y han trabajado con él o ella.
OBJETIVOS
Maximiza su marca personal, conoce sus áreas de mejora y aprende cómo trata a sus compañeros dentro del mundo académico.
PILARES OHT
Persona, Grupo, Sociedad.
PREGUNTAS
20
Awards of Happiness® Great Students – brinda a los/las Estudiantes la oportunidad de ser inspirados por sus compañeros.
- Crea vínculos fuertes entre los Compañeros de estudios y/o trabajo.
- Mejora su Personal Branding.
- Ayuda a los/las Estudiantes a entender y gestionar mejor sus emociones.
- Obtener mejores resultados y hacer que los demás sean mejores.
NECESIDAD
Los/las estudiantes quieren saber cómo impactan en sus compañeros de estudios y/o trabajo para aprender más sobre sus puntos fuertes y dirigir mejor su carrera profesional:
- Estrechar lazos con sus compañeros y aprender de ellos.
- Minimizar y gestionar eficazmente las situaciones de conflicto.
- Aprender como ser mejor para forjar una carrera profesional duradera.
METODOLOGÍA
PERSONA – PILAR 1
- El lenguaje utilizado es adecuado.
- Mostrar respeto, agradecimiento y amabilidad en todo momento.
- Demuestra seguridad y autoconfianza.
- La modestia y humildad son valores base.
- Gestionar el estrés y la presión de manera efectiva.
- Es perseverante ante cualquier adversidad.
GRUPO – PILAR 2
- Muestra interés genuino por los demás.
- Está disponible cuando los demás le necesitan.
- Es amable y respetuoso con las personas del grupo.
- Sus aportaciones son inspiradoras y motivadoras.
- Aportar ideas creativas e innovadoras para solucionar problemas.
- Es puntual y cumplidor/a.
SOCIEDAD – PILAR 3
- Está comprometido/a con el medioambiente.
- Comparte sus conocimientos con los demás.
- Saber ofrecer / pedir ayuda.
- Tiene curiosidad e inquietudes.
- Muestra compasión con la sociedad.
- Se involucra en acciones humanitarias y/o promuevo que otros también lo hagan.
Dragon Plus Employee Health Score
La plataforma revolucionaria de
Awards of Happiness™️
DRAGON PLUS
EMPLOYEE HEALTH
SCORE
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Los colaboradores responden una pregunta al día durante un año y las organizaciones
descubren los campos de mejora para incrementar la motivación, superar a los
competidores y mejorar la felicidad de las personas.
Beneficios para su empresa
Escuchar a las personas
Las personas pueden comunicarse con la empresa de manera anónima, confidencial y segura.
Fácil implantación
La plataforma está preparada para que las organizaciones comiencen la evaluación el mismo día.
Anónimo y seguro
Las respuestas de las personas que responden son anónimas, seguras y confidenciales. Las organizaciones conocen el acumulado de las respuestas así como el grado de participación.
Clima laboral diario
Cada día las personas pueden responder una pregunta nueva y la organización puede saber el estado acumulado de las respuestas.
Metodología contrastada
Las 6 W reúnen una visión global y holística: Wellness, Wellbeing, Welldoing, Welleconomics, World y Work.
Formación
Para cada una de las 270 preguntas de la plataforma hay formación continuada para que las personas continúen su formación.
Dragon Plus Employee
Health Score
clima laboral + personas + felicidad laboral
El Dragon Plus Employee Health Score permite escuchar a las personas de su organización que quieren mejorar y ser más competitivas en base a las seis W (Wellness, Wellbeing, Welldoing, Welleconomics, World y Work.)
Durante un año, la empresa descubre los campos de mejora para que sus personas estén más motivadas y puedan mejorar su desempeño, aumentando el índice de retención y de felicidad organizacional. Además forma a sus colaboradores con ideas, sugerencias y consejos.
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